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以下のチャートは、河陽電線株式会社で商品をご購入いただく際のおおまかな流れについての説明になります。

買い物流れ図

注文に関するお問い合わせや、電線に関する技術的なお問い合わせの中で、代表的なものをまとめております。どうぞ参考にして下さい。

  1. Q1.  決済方法はどうなっていますか。

    A1.
     
    • 代金引換と郵便振替、コンビニ決済から選択できます。
    • 詳しくはコチラ>>> お支払方法について をご確認ください。

  2. Q2.  配送方法、送料はどうなっていますか。

    A2.
    • 配送は西濃運輸にて全国一律(北海道・沖縄・離島を除く)650円でお届けいたします。
    • ザ・スパッツ等、一部商品につきましてはメール便にてお届けいたします。
    • 一部送料無料商品を除き、配送料はお客様負担になります。
    • 送料無料商品につきましては、各商品詳細ページにてご確認下さい。
    • 詳しくはコチラ>>> 配送方法送料について をご確認ください。

  3. Q3.  注文の確認・取消・変更はできますか。

    A3.
    • ○ご注文の確認
    • ご注文をされると「注文確認メール」、その後「受注完了メール」をお届けいたします。
    • ※「受注完了メール」を送信した時点で受注の成立となります。
    • 尚、注文時及び「注文確認メール」では送料が反映しておりますが、
    • 一部小型軽量の商品に関しましては、送料が割安になる場合があります。
    • 「受注完了メール」で正しい請求金額をご確認いただきますようお願いいたします。
    • ○ご注文の取消・変更
    • ご注文の取消、および変更は承っておりません。
    • また、在庫切れ等止むを得ない事情により、商品をご提供できない場合は、
    • 弊社よりご連絡のうえ、ご注文を取消させていただく場合があります。

  4. Q4.  返品、交換をしたいのですがどうすればよいのでしょうか。

    A4.
     
    • お客様のご都合による返品につきましては、返送料お客様負担にてお受けいたします。
    • 尚、商品到着後1週間以上経過した商品、ご使用になられた商品、セミオーダー(切り売り)の商品につきましては、
    • 返品には応じかねますのでご了承ください。
    • 但し、商品の配送間違え、欠陥や不良など当社原因による場合には返品・交換をお受けいたします。
    • この場合、商品到着後3日以内に電話か、メールにて必ずご連絡のうえ、7日以内にご返送ください。
    • また、当該商品の返送及び再送に要する送料は弊社負担といたします。
    • その他、ご不明な点・お問い合わせがござましたら、お気軽に下記窓口までご連絡ください。

  5. Q5.  個人情報の取り扱いはどうなっていますか。

    A5.
    • 河陽電線株式会社(以下当ショップ)は、株式会社paperboy & co.(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス
    • カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたり株式会社paperboy & co.の定めたプライバシー・ポリシーに
    • 則った個人情報の取扱いを行います。
    • 詳しくはコチラ>>> プライバシーポリシーについて をご確認ください。

  6. Q6.  電話、メールでもお問い合わせできますか。

    A6.
    • メールでのお問い合わせ:info@koyodensen.co.jp(24時間受付)
    • お電話でのお問い合わせ:072-872-1761(受付時間/平日10時〜17時)

  7. Q7.  電線・ケーブルの耐用年数は何年位ですか。

    A7.
    • 電線・ケーブルの耐用年数は、布設方法によって大きく左右されます。ケーブルが正常な状況で使用された場合の耐用年数は、
    • 屋内布設では20年〜30年、屋外布設では15年〜20年との見解が出されております。また移動用のキャブタイヤケーブル等は、
    • 使用状況により耐用年数は大きく異なります。

  8. Q8.  電線・ケーブルに使われているビニルの耐熱温度は何度ですか。

    A8.
    • 特に「耐熱」と表示していないものは60℃が許容温度です。ビニルの耐熱タイプは75℃のものもあります。

  9. Q9.  プラスチックケーブルの許容屈曲半径を教えて下さい。

    A9.
    • 一般的なビニルケーブルまたはポリエチレンケーブルの場合は次のようになります。
    • 遮蔽なしで多心(2心以上)の場合外径の6倍以下
    • 遮蔽ありで多心(2心以上)の場合外径の8倍以下
    • 遮蔽なし低圧キャブタイヤケーブル外径の4倍以下
    • 遮蔽あり低圧キャブタイヤケーブル外径の6倍以下

  10. Q10. VVFを配線した上に発泡ポリウレタンを吹きつけした場合、VVFは急激に劣化してしまうと聞きましたが
        本当にそうなりますか。

    A10.
    • 発泡ポリウレタンを吹きつけした場合は、VVFからの放熱が悪くなり気中配線の場合に比べて許容電流は低下します。一般的には
    • 気中配線の場合の50%〜60%程度になります。例えば2x1.6mmは18Aの所を10Aに抑える必要があります。この様に許容電流を抑える
    • ことにより、VVFは許容温度の60℃以上にはならず、VVFが劣化してしまうことはありません。

  11. Q11. 220V、3相モーターで電流値は1A程度です。VCTFで配線して良いのでしょうか。

    A11.
    • モーターが可搬式のものならコードであるVCTFでも使えます。しかしこの件の場合は固定式なのでVCTを使う必要があります。
    • (キャブタイヤケーブル配線となり2SQ以上)

代引き(トナミ運輸)
商品受け取りと同時に、配送業者へお支払ください。

代引き手数料: 1万円まで 864円
         :2万円まで 1296円
        :3万円まで 1728円
        :4万円まで 2160円
        :5万円まで 2592円
        :6万円まで 3224円
        :7万円まで 3656円
        :8万円まで 4088円 
        :10万円まで 4952円   

※代引き手数料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
※代引きご利用の場合は、トナミ運輸より配送されます。
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送料:全国一律 1,000円(ただし、離島は除く)
   
  
代金引換をご利用の場合は、トナミ運輸から配送されます。

郵便振替の場合:ご入金確認日から7営業日以内に発送いたします。


※一部、配送まで10営業日ほどお時間をいただく商品もございます。
※一部商品を除き、配送料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※一部小型軽量の商品に関しましては、メール便にて配送いたします。
 「受注完了メール」にて正しい送料をご確認いただきますようお願いいたします。
日本郵便局(レターパック)
大きさ A4ファイルサイズ
    3cmまで
    4kgまで
料金 360円